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Technicien Support

Commencez votre carrière dans l’informatique par un métier de service polyvalent.

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Conditions particulières pour cette session

Webinaires d'informations :‍

‍> vendredi 4 avril à 11h
> jeudi 10 avril à 11h

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>> POEI (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle)

Formation intensive,
du 16 juin au 22 août 2025

Formation financée et rémunérée par France Travail.

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>> Alternance

Formation en alternance,
du 22 septembre 2025 au 25 septembre 2026.

Simplon vous accompagnera dans la recherche d’une entreprise d’accueil, mais votre implication personnelle sera également essentielle dans cette démarche.

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Pré-requis

🔧 Compétences techniques :
- Gestion des périphériques : imprimantes, scanners, disques durs externes, etc.
- Notions de base en diagnostic et dépannage : savoir identifier une panne et trouver une solution (matériel ou logiciel).
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👥 Compétences humaines :

- Patience et empathie : être capable de rassurer et d’expliquer simplement aux utilisateurs.
- Résolution de problèmes : savoir analyser une situation et trouver rapidement une solution.
- Gestion du stress : garder son calme face à des utilisateurs en difficulté ou en colère.
- Travail en équipe : collaboration avec d’autres techniciens ou services informatiques.
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📝 Autres prérequis utiles :

- Organisation et rigueur : bien gérer son temps et ses priorités.
- Comprendre des documentations
- Esprit d’initiative : chercher des solutions par soi-même avant d’escalader un problème.

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