Technicien d'assistance en informatique

Voies d'accès et Pré-requis

Voies d’accès‍

Ce titre professionnel est accessible via un contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, après un parcours de formation continue ou par Validation des Acquis de l’Expérience.

‍Pré requis

‍Conditionné aux résultats de la session de positionnement.

Modalités d'obtention du titre professionnel

1. Pour un candidat issu d'un parcours continu de formation

Le candidat sera évalué par un jury composé de professionnels sur la base des éléments suivants

Mise en situation professionnelle : 04 h 00 min

Étape 1. Elle se déroule sous surveillance, sans la présence du jury et dure 3 heures.

• Le candidat effectue des manipulations sur deux machines virtuelles (dont un client, un serveur) et un équipement réseau sans fil.

Étape 2. Elle se déroule en présence du jury et dure 1 heure.

• Le candidat prend connaissance des informations sur la plateforme d’évaluation, hors présence du jury, pendant 15 minutes.
• Puis, en présence du jury pendant 45 minutes, le candidat présente son travail réalisé dans l’étape 1 et répond successivement à une demande d’assistance et à un incident.
• Lors de l’assistance et de la résolution d’incident, un membre du jury joue le rôle d’un utilisateur pendant que l’autre observe le candidat.

Entretien technique : 00 h 30 min

A l’issue de la mise en situation professionnelle, le jury conduit l’entretien technique à l’aide du guide.

Une machine assemblée éteinte avec les composants est mise à disposition pour évaluer la compétence "Intervenir sur les composants matériels d’un ordinateur fixe ou mobile".

Entretien final : 00 h 15 min

Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.

Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 04 h 45 min

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2. Pour un candidat à la VAE

Le candidat devra constituer un dossier de demande de validation des acquis de son expérience professionnelle d'un an en rapport avec le titre visé.

Il recevra, de l'unité départementale de la Direction Régionale de l'Economie, de l'Emploi, du Travail et des Solidarités (DREETS), une notification de recevabilité lui permettant de s'inscrire à une session titre.

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3. Pour un candidat issu d'un parcours discontinu de formation ou ayant réussi partiellement le titre (formation ou VAE)

Le candidat issu d'un parcours composé de différentes périodes de formation ou ayant réussi partiellement le titre pourra obtenir le titre par capitalisation des CCP constitutifs du titre.

Pour l'obtention de chaque CCP, le candidat sera évalué par un jury composé de professionnels.

L'évaluation sera réalisée sur la base des éléments suivants :

• Une mise en situation professionnelle ou une présentation d'un projet réalisé en amont de la session, complétée par un entretien technique.
• Un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle, complété d'annexes si prévues au RC.

Afin d'attribuer le titre, un entretien final se déroulera en fin de session du dernier CCP, et au vu du livret de certification.

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Accessibilité de la formation et passage du Titre Professionnel

Pour l'accueil des personnes en situation de handicap, les candidats aux épreuves du titre professionnel, se trouvant en situation de handicap, ont la possibilité de demander des aménagements d’épreuves. 

Ces aménagements ont pour but de garantir l’égalité des chances entre les candidats.

Simplon, en qualité de centre d’examen peut mettre en place des modalités adaptées de validation de la formation professionnelle  pour les personnes en situation de handicap, au moment du passage de l'examen du titre professionnel.

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