Les difficultés des Français face au numérique

Un réel frein dans le quotidien des Français

Ce sondage IFOP mené en février dernier, auprès d’un échantillon de 1501 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans plus, révèle que 69% des Français considèrent que l’utilisation des outils numériques est désormais indispensable dans leur vie de tous les jours. Toutefois, l'utilisation massive du numérique est devenue une source de stress pour une majorité de personnes dû à manque d’accompagnement et de formation. 
Une très grande majorité de Français reconnaissent que ces difficultés sont un réel frein dans leur quotidien, plus particulièrement dans le domaine professionnel où les outils numériques doivent être compris, utilisés et partagés.

Les jeunes, plus touchés par le manque de compétences

L'étude démontre que ces difficultés touchent tous les âges, particulièrement les 18-24 ans. Souvent présentes au sein des catégories socioprofessionnelle de classe moyenne, ce manque de compétences touche également les moins de 35 ans. A contrario 94% des cadres expriment ne pas avoir de difficultés. Avec l’évolution des technologies et le déploiement des outils numériques, ces difficultés s'accentuent dans leur quotidien et il devient de plus en plus difficile de trouver un travail ou d'évoluer dans un parcours professionnel. Par ailleurs, l'écart se creuse entre les générations et les catégories sociales.
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Des difficultés qui s'accentuent dans les milieux ruraux, ou villes isolées

Outre la catégorie socioprofessionnelle, la situation géographique favoriserait également cette fracture numérique. Ce sondage révèle que les personnes ayant le plus de difficultés vivent particulièrement dans les villes isolées ou rurales.
  

80% des difficultés se révèlent lors de situations professionnelles

Les personnes interrogées ont indiqué rencontrer des difficultés de différentes natures :

• configurer des équipements bureautiques ;
• consulter leurs espaces/comptes bancaires ;
• utiliser leur messagerie électronique. Pour en savoir plus consultez 👉 notre infographie. 

Le manque de compétences devient un frein pour la recherche d'emploi

L'enquête révèle que pour la plupart des personnes interogées, les compétences numériques sont perçues comme très importantes dans le monde du travail, particulièrement chez les femmes et les personnes en recherche d’emploi : 

• 88% des personnes interrogées déclarent qu’il n’est pas facile de trouver un travail dû un manque de compétence.
• 86% des interrogées pensent que le manque de compétences numériques est un frein pour évoluer professionnellement.
• 78% des interrogées pensent qu’il est nécessaire d’avoir des compétences pour garder son emploi.

Le développement de compétences fondamentales dans le domaine du numérique est indispensable pour conserver son emploi.  
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Un manque de formation et d'accompagnement

Enfin, l'étude souligne que les personnes qui accèdent aux formations numériques sont celles qui ont le moins de difficultés avec la maîtrise des outils informatiques : 30% des Français déclarent avoir suivi une formation liée à l’utilisation des outils numériques (dont 4 % seulement au cours de l’année écoulée).
C’est le cas notamment des femmes 32 %, des cadres 47% et plus globalement des salariés exerçant dans les institutions publiques. 
Ces données démontrent que la formation au numérique reste largement ciblée vers les plus dotés en capitaux. En cause, 78% des personnes interrogées ont déclaré avoir suivi une formation dans le cadre de parcours professionnelle et 44% durant leur parcours scolaire.

Une méconnaissance des offres de formations...

Les personnes n'ayant pas bénéficié de formations numériques dans leur jeunesse ou qui ne sont pas en âge de travailler, restent grandement isolées et impactées par ce manque de maîtrise des outils numériques. 67% des personnes interrogées évoquent la méconnaissance des offres de formation. 76% des plus jeunes affirment ne pas connaître les formations qui sont à leur disposition.

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