Parcours Technicien Support : Phase intensive spécialité jeux vidéo + alternance TSSR

DATE LIMITE
DE CANDIDATURE
25 / 06
2024
event Début : 30/09/2024
hourglass_empty au-delà de 7 mois
location_on Occitanie
school Sortie : bac+2

Certification Certification

Phase intensive :

Un parcours de formation qui vise le Bloc de compétences 1 du titre professionnel : "Technicien d’assistance en informatique" (RNCP37681)

Voies d’accès
Le titre professionnel est accessible via un contrat de professionnalisation ou d’apprentissage, après un parcours de formation continue ou par Validation des Acquis de l’Expérience.

Validation partielle

Si toutes les compétences ne sont pas acquises à l'issue de la formation, une validation partielle du titre professionnel est possible.

 

Phase alternance :

Ce parcours de formation délivre :

Voies d’accès

  • En contrat de professionnalisation / en contrat d’apprentissage ;
  • Après un parcours de formation continue ;
  • Par expérience.

Le taux de réussite des candidat-es au titre Technicien-ne supérieur systèmes et réseaux RNCP31115 est de 97,2% dont  90,7 % en validation totale et 6,5% en validation partielle, sur la période du 1er janvier 2023 au 31 décembre 2023 avec un taux de présentation de 95,5%. 

Inscription Info Collective

Dates de la formation : 

  • Phase intensive : du 30 Septembre au 19 décembre 2024 (le calendrier précis sera fourni au moment de la sélection)
  • Phase en alternance : du 6 janvier 2025 jusqu'en juillet 2026

Parcours délivrant un titre professionnel enregistré au Répertoire national des certifications professionnelles et une certification inscrite au Répertoire spécifique de France Compétences.

Certification 1

Présentation Présentation

Phase intensive (TAI) : 

Le métier de technicien support informatique, spécialisation studio jeux vidéo

Le technicien ou la technicienne support informatique en spécialisation jeux vidéo est le premier interlocuteur des professionnels de la production logiciel/jeux vidéo sur leurs outils de travail. Il/elle installe le matériel de nouveaux arrivants (poste de travail, applications, périphériques et téléphone), résout les problèmes techniques de premier niveau et s’assure que les équipements soient à jour et optimisés. 

Il/elle est aussi le point de contact des utilisateurs de jeux vidéo, en les accompagnant lorsqu’ils rencontrent des problèmes techniques (bugs, compatibilité, installation, configuration..). Plus généralement, le technicien ou la technicienne de support assure la maintenance et la sécurisation de l’ensemble des ordinateurs de l’entreprise, il intervient aussi sur les équipements du réseau, pour les installer, les maintenir à jour ou les dépanner. 

Le métier de technicien-ne de support pour les studio de jeux vidéo s’articule autour des activités suivantes : 

  • assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs sur leur poste de travail.
  • mettre en service des équipements numériques
  • intervenir sur des éléments d’infrastructure

Opération soutenue par l’État dans le cadre du dispositif « La Grande Fabrique de l’Image » de France 2030, opéré par la Caisse des Dépôts en lien avec le CNC

Phase en alternance (TSSR) :

Un métier polyvalent qui évolue avec l’enjeu croissant de la cybersécurité

Le/la technicien.ne systèmes, réseaux et sécurité est un.e informaticien.ne qui installe et entretient  les équipements et l’infrastructure informatique des entreprises. Il/elle intervient également auprès des utilisateurs pour des questions techniques et de sécurité avancées. Sa spécialisation en surveillance sécurité lui permet de veiller à ce que les systèmes informatiques restent sécurisés. C’est un enjeu crucial pour les entreprises, non seulement pour protéger leurs données, mais également pour préserver leur capacité à gérer leurs opérations et interagir avec leurs clients. 

Ses activités principales :

  • Exploiter les éléments de l’infrastructure et assurer le support aux utilisateurs
  • Maintenir l’infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation
  • Surveiller un système d’information sur des critères de sécurité

Compétences Compétences visées

Phase intensive (TAI) : 

Les compétences suivantes du référentiel TAI seront certifiées : 

Bloc 1. Assister ou dépanner les utilisateurs :

  • Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
  • Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Les compétences suivantes du référentiel TAI seront travaillées pendant la formation : 

Bloc 2. Mettre en service des équipements numériques :

  • Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur

  • Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile
  • Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données

Bloc 3. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :

  • Installer et configurer les équipements et services réseaux
  • Intervenir sur un réseau sécurisé
  • Intervenir sur un annuaire Active Directory

 

Phase en alternance (TSSR) :

1 - Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs

  • Assurer le support utilisateur en centre de services
  • Exploiter des serveurs Windows et un domaine ActiveDirectory
  • Exploiter des serveurs Linux
  • Exploiter un réseau IP

2 - Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation

  • Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée
  • Automatiser des tâches à l'aide de scripts
  • Maintenir et sécuriser les accès à internet et les interconnexions des réseaux
  • Mettre en place, assurer et tester les sauvegardes et les restaurations des éléments de l'infrastructure
  • Exploiter et maintenir les services de déploiement des postes de travail

Programme Programme

Phase intensive (TAI) :

Introduction à la formation 

Au sein d’une promotion à effectif réduit (15 à 20 personnes maximum), vous découvrez dès les premiers jours les grandes lignes de votre futur métier, expérimentez la pédagogie active de Simplon et faites connaissance avec vos co-apprenant.es. Très vite, vous aurez une vision claire des compétences à acquérir et des critères sur lesquels vous serez évalué·es pour l'obtention de la certification finale.

Phase 1 - Vous assistez des utilisateurs de jeux vidéo en centre de service 

Vous plongez dans le quotidien d’un technicien.ne support en centre de service.
Vous aidez à distance, les utilisateurs de jeux vidéo, notamment :

  • vous accompagnez un utilisateur qui rencontre un problème, de la réception de la demande à la clôture du ticket, avec l’aide d’une base de connaissances
  • vous recommander des configurations techniques pour les besoins en performance d’un jeu vidéo
  • vous personnalisez à distance le paramétrage d’un poste informatique 
  • vous diagnostiquez et résolvez des problèmes de compatibilité (Mac, Windows, Linux) 

Phase 2 – Vous assistez les collaborateurs d’une entreprise de jeux vidéo et contribuez à la gestion du parc informatique 

Vous vous immergez dans le quotidien d’un.e technicien.ne support d’un studio de jeux vidéo.
En particulier :

  • vous accompagnez des employés à prendre en main un outil bureautique ou de communication (Microsoft 365, e-mail, messagerie instantanée ...) 
  • vous intégrez des postes informatiques à un domaine Active Directory
  • vous reconfigurez un poste de travail et la sécurité de l’accès au réseau (pare-feu, VPN…).
  • vous mettez en service une flotte d’ordinateurs et les intégrez à l’inventaire

Phase 3 – Vous assistez l’équipe chargée de la production dans un studio de jeux vidéo

Vous abordez maintenant des situations plus complexes pour les équipes chargées du développement de jeux vidéo  :

  • vous résolvez un problème d’équipement réseau (switch, firewall, répéteur..) 
  • vous organisez à l’échelle d’une équipe les accès, les mises à jour et la maintenance logiciel (Unity, UnrealEngine, Perforce, etc)
  • vous résolvez en urgence des problèmes de sécurité (EDR, anti-virus, certificats, accès…) sur les postes des collaborateurs
  • vous configurez le poste de travail d'un développeur en déploiement continue à partir d’une procédure

Phase 4 – Vous développez un projet professionnel final

Pour attester de votre maîtrise de l’ensemble des compétences visées par le bloc de compétences du titre professionnel, vous réalisez un projet que vous présentez devant un jury de professionnels 

 

 

Phase en alternance (TSSR) :

Introduction à la formation 

Vous découvrez dès les premiers jours les grandes lignes de votre futur métier, expérimentez la pédagogie active de Simplon et faites connaissance avec vos co-apprenant.es.
Très vite, vous aurez une vision claire des compétences à acquérir et des critères sur lesquels vous serez évalué.es pour l'obtention de la certification finale.

Phase 1 - Vous assurez le maintien opérationnel et sécurisé du système d’information d’une entreprise 

Vous entrez progressivement dans le  quotidien d’un·e technicien supérieur systèmes et réseaux :

  • Vous configurez un serveur pour le web
  • Vous évaluez les risques de nouveaux usages sur l’infrastructure
  • Vous mettez en place un service VPN
  • Vous créez un serveur avec des accès sécurisés

Phase 2 - Vous gérez le passage à l’échelle 

Ensuite, vous apprenez à faire évoluer une infrastructure et à automatiser sa gestion et sa surveillance :

  • Vous organisez le monitorage de l’infrastructure
  • Vous automatisez le déploiement de postes de travail
  • Vous migrez un service de messagerie vers le cloud
  • Vous automatisez  le déploiement d’une infrastructure

Phase 3 - Vous optimisez et participez à la sécurité d’un système d’information 

Vous êtes désormais initié à l’ensemble des activités d’un.e technicien systèmes et réseaux et allez vous spécialiser en sécurité :

  • Vous préparez la surveillance de sécurité d’un système d’information
  • Vous organisez de la collecte des événements de sécurité
  • Vous renforcez la sécurisation d’un réseau multi-zone

Phase 4 - Vous préparez et passez votre titre professionnel

Pour attester de votre maîtrise de l’ensemble des compétences visées par le titre professionnel, vous réalisez un projet que vous présentez devant un jury de professionnels.

Admission Admission

Pré-requis et conditions d’accès

 

Votre profil

Que vous soyez demandeur d’emploi, en reconversion, jeune ou déjà professionnel.le du secteur, cette formation vous est ouverte pour faire carrière dans la tech.

Par exemple, vous êtes : 

  • En reconversion avec le projet de vous orienter vers les métiers de la tech
  • Professionnel diplômé en informatique ou autodidacte souhaitant aller plus loin et accéder à une certification 
  • Actuellement en formation professionnelle avec le souhait de poursuivre votre parcours de formation
  • Jeune majeur attiré par les nouvelles technologies, à la recherche d’un modèle de formation différent

 

Quel que soit votre profil, vous pourrez intégrer la formation si vous êtes inscrit en tant que demandeur d’emploi. La formation sera ainsi intégralement prise en charge.

Si vous êtes en situation de handicap, il est possible de mettre en place des aménagements.

 

Votre état d’esprit

  • Une très forte motivation, à démontrer lors de la candidature
  • Curieux et créatif
  • Prêt à travailler en équipe et à collaborer autour de projets
  • La volonté de vous investir dans la durée dans un parcours de formation intense

Votre niveau de maîtrise technique

Une bonne connaissance des métiers et domaines du numérique est nécessaire. 

Plus précisément :

  • Vous savez travailler sur un poste de travail (outils bureautiques, mails, navigation web, système de fichier, etc).
  • Vous avez une compréhension approfondie du métier visé par la formation
  • Vous pourrez mettre en valeur vos capacités dans le cadre du processus de candidature, notamment au travers d’une phase d’auto-apprentissage et de la réalisation d’un projet

 

Prix Prix

Pour les apprenants, cette formation est intégralement prise en charge.

Simplon s'assure du financement de cette formation au travers de différents dispositifs à savoir :
La Grande Fabrique de l’image, France Travail, OPCO, Fonds européens, Régions, CPF, Entreprise, etc. Cela inclut également le passage de la certification. 

Phase intensive (TAI) : Opération soutenue par l’État dans le cadre du dispositif « La Grande Fabrique de l’Image » de France 2030, opéré par la Caisse des Dépôts en lien avec le CNC.

Phase en alternance (TSSR) : Formation prise en charge par l'entreprise accueillante et nos partenaires.

Le coût horaire de cette formation (incluant le passage de certifications) varie de 12 euros à 27 euros de l'heure (hors majoration ou modulation liée à un dispositif spécifique). Pour les apprenants, cette formation est intégralement prise en charge. Simplon s'assure du financement de cette formation au travers de différents dispositifs à savoir Pôle Emploi, OPCO, Fonds européens, Régions, CPF, Entreprise (sur devis dans le cadre de la formation de leurs salariés, ou au travers d'un reste à charge dans le cadre de l'alternance),etc.

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